Reviews of Ndividual Dental Gallery.

Ich begann meine kieferorthopädische Behandlung bei DR Smile/Impress im April 2024. Sie sollte acht Monate dauern, wurde aber bis heute nicht ordnungsgemäß abgeschlossen. Schlecht ausgeführte Behandlungen, mangelnde Organisation und …

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich habe mich bei DrSmile von Anfang an sehr wohlgefühlt! Das Team war super freundlich und hat uns herzlich empfangen. Alles wurde verständlich erklärt, und …

Der "Kundenservice" und die App sind eine absolute Frechheit! - Anruftermine die man online mit Dr. Smile vereinbaren kann, werden seitens Dr. Smile nicht wahrgenommen. Begründung der Kundenservice-Mitarbeiterin "dann war …

Es wird einem nicht vorher gesagt , dass man die Schienen JAHRELANGE tragen muss oder von vorne rein dass es anatomisch nicht möglich sei , einen Drahthalter am Ende der Behandlung zu erhalten ! So werden die Zähne wieder schief ! Bitte sieht davon ab denn es ist nur eine Geldverschwendung

Unorganisiert, inkassofreudig und absolut kundenunfreundlich! Ich bin zutiefst enttäuscht von Dr. Smile wegen des chaotischen Rechnungssystems …

Ein völliger Misserfolg – die Behandlung hat nicht das gewünschte Ergebnis gebracht. Nach vier Nachbehandlungen habe ich schließlich aufgegeben und möchte den Retainer nun nicht mehr einsetzen lassen. …

Seitdem Dr.Smile von Impress abgekauft wurde ist die Qualität vom Kundenservice unglaublich gesunken. Telefonisch selten erreichbar und die Praxen sind telefonisch sowieso nicht erreichbar. Ich warte schon so lange auf mein Behandlungsplan. …

*FINGER WEG!* Ich habe bei DrSmile einen 3D-Scan durchführen lassen, diesen aber nach dem Lesen negativer Bewertungen noch am selben Tag storniert. Trotz meiner sofortigen Stornierung wurde ich zwei Wochen lang ignoriert. Später hieß es …

Hallo, langsam muss ich sagen, bin ich mit meiner Geduld etwas überstrapaziert. Ich habe Wochen- bzw monatelang keine Rückmeldung bekommen wegen eine neuen Retainers, den ich im Oktober bestellt habe. Dann bekomme ich endlich eine …

Ich habe einfach mein Geld verschwendet, Die Container sind schlecht gemacht, sodass die Zähne nicht in die gewünschte Position kommen. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe, bekam ich neue Container, aber diese waren ebenfalls …

Ich habe dr Smile Aligners letztes Jahr angefangen zu tragen. Die Produktion selbst ist super. Aber wenn sie bereit sind, nervös zu bleiben während ganze Behandlung. Die customer service ist schrecklich. Sie wissen nicht ihre Arbeit. Die …

Ganz schlimmer Konzern. Nach einem Jahr ist das Ergebnis nicht zufriedenstellend und jetzt versuche ich seit 6 Wochen wenigstens noch Retainer zu bekommen. Es ist niemand im Kundenservice zu erreichen. Nicht per Chat, auf E-Mails reagiert …

Update nach 2 Jahren: Könnte ich -1000 Sterne geben, dann hätte dr Smile -999 Sterne. Meine Zähne sind NICHT wie am Ende abgesprochen. Nach 4 (VIER!!!!) Nachbehandlungen hat es immer …

Die Flagship Standorte werden auf der Internetseite zwar noch angezeigt, existieren in Wirklichkeit aber nichtmehr. …

Absolut schreckliche Erfahrung, absolut nicht empfehlenswert. Ich würde dieser Firma null Sterne geben, wenn es möglich wäre. …

Obwohl lt. Internet geöffnet, öffnet niemand die Tür, habe es mehrere Tage am Stück probiert. Standort Nr. 2 von Dr. Smile, der nicht wie angegeben existent bzw. besetzt ist. Ich fühle mich gerade um 4.000 Euro betrogen, da weder …

So ein schlechtes service habe ich nirgendwo erlebt, bitte euren Geld nicht in so ein Firma investieren. Sehr teuer und habe am Ende die Retainer nicht bekommen. Und meine Zähne mein Butterfly immer noch da 5000 tausend Euro Einfach weg

Erreiche seit Wochen niemanden um einen Termin auszumachen, da sich mein Retainer gelöst hat. Noch nie so einen schlechten Kundenservice gehabt

Grauenhafter Kundenservice. Ich brauche dringend Hilfe mit meiner Patientenversicherung und erhalte keine Antworten (weder telefonisch, noch per Chat oder E-Mail).

Die gewählte Rufnummer ist nicht bekannt?! Wie erreiche ich denn irgendwen, um meinen 2.IPR- Termin zu vereinbaren? In der Dr. Smile app kann ich keinen Termin neu vereinbaren und der Kundenservice meldet sich auch nicht zurück. Das ist doch absolut unseriös.

Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Doctor Smile. Obwohl ich für eine teure Behandlung bezahlt hatte, weigerten sie sich, diese abzuschließen, da angeblich „2 von 60 Bildern“ fehlten. Dies nutzten sie als Vorwand, um zusätzliche …

Keine Rückmeldungen auf Mails seit über 4 Wochen. Es kommt mir vor, als hätte das Unternehmen dicht gemacht.

Ich kam pünktlich zu meinem Termin, doch wurde von einer äußerst griesgrämigen Dame empfangen. Nun ja, schlechte Tage hat jeder – kein Problem. Ich erklärte ihr, dass ich einen Termin für ein Refinement hatte, woraufhin sie ohne Begrüßung …

Meine Behandlung war bereits abgeschlossen, und die Dauerretainer sollten im August eingesetzt werden. Doch es sind Monate vergangen, und ich warte immer noch und muss die Schienen drei Monate länger tragen. Niemand von Dr. Smile antwortet, …